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困惑

2017-05-01 17:14:33| 分类：其它 | 标签： |举报 |字号大中小订阅

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网购带来的困惑，下面说出来给大家听听，或许有借鉴之处。

那是 2013年的9月份，我们通过淘宝网购买了一把按摩椅。困惑 - 禊湖人 - 禊湖人

按摩椅是上海荣泰健身科技发展有限公司出品，应该是名牌。网点是上海绎丰贸易有限公司。网购付款后十天，按摩椅到货了，发票、说明书、合格证、保修卡一应俱全。

按摩椅使用情况很好。我们很开心，花了8200元，买了一件奢侈品，也好享用享用了。

可是好景不长！

二年半后，2016年上半年开始，出问题了！

起先是运行当中要换模式不行了，非得停下来后可以换；又过了一段时间，倒车不动作了，要关机都没法关，只能拔插头关机；再后来，按摩椅干脆不动作了！

出问题了，找经销商，或者找厂商。

经销商一时没找到，我电话打到生产厂销售热线，接线员倒是很热情，介绍了一个苏州本地的维修人员，但那位维修人员拒绝上门维修，说是厂家通知：网上买的，一律不提供服务！后来我与生产厂销售热线联系，他们也给了同样的说法：你是网购得就不提供服务，因为，外面假冒货太多了，谁知你网上买的是真是假！我说，我发票、合格证、保修卡、说明书都有的！答复：那些东西都可以造假的。

我无语，但终究存疑不释：网购难道真的如此不受保护？网购如何才能确保消费者的权益呢？

我不死心！我仍在找销售商、找厂家，最后，生产厂家同意派员来检视。今年3月5日，两位维修人员来了，但是捣鼓了半天，他们没能查出故障的原因，说回去向相关方面申请备件后再来检查，查出问题所在，再报维修价，谈妥后再维修。但他们肯定地说：这把按摩椅是真货！

如今，快到5月5日了，两个月了！而离当初我们搜寻报修已经过去半年多了！可是如今，又是没声音了。一周前，实在熬不住了，我给那天上门来检视的一位师傅打了个电话，答复：可能要请专家来看，但是要等专家有空，另外要收专家上门费500元。但是！这还不是定论！到底他们准备如何来修，什么时候来修，目前连个时间表都没有！

老伴说，没办法只好让它去了！8200元买这么一件东西，使用了两年半，就泡了，这个代价好像是大了点，毕竟我们都还是工薪阶层。

事情到了如此地步，我都不知道应该如何继续下去，如何来维护我的权益？我有心找媒体抖抖这件事，巴望能有一个好结果，也想让更多的想网购大件物品者，尤其是想买按摩椅的朋友，多一个思考。

我不知道如何办，只是想先在我的博客里抖抖，说不定遇着哪位朋友、好心人，能帮上这个忙的。

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